“跑腿”机器人在沪酒店“就业”

上交会高科技为企业“降成本”

2018/4/14 9:56:15

作者:劳动报记者 高睿 编辑:周甸

      送货送餐就让机器人多“跑腿”,酒店服务员的工作效率大大提升;企业数据无需逐个窗口问询,一个APP就能“一站式”搞定。昨日,劳动报记者在“上交会探营”活动中,见到了一批旨在为企业“降成本”、“提效率”的亮点产品。

      跑腿机器人送货到门前

      出于安全考虑,多数酒店并不允许快递、外卖人员将物品逐件送至客房,而是将物品统一收至前台,再通过电话通知住客下楼领取。“这种方式,我们的工作量很大,有时候住客也不方便。”如家精选快捷酒店(天钥桥路店)服务员张文涛表示,去年,云迹科技自主研发的“跑腿”机器人“润”,开始在如家“上班”,这种局面大大改善。

      “太好啦,又有人需要我服务啦!”酒店服务员将一份外卖快餐塞进“润”的机体中,“润”边说边移动起来,经过大堂,绕过障碍物,来到目标客房,并拨打住客房内座机。不一会儿,住客应门,取走了“润”配送的快餐。“祝您用餐愉快!请给我一个好评哦!”“润”旋转着,可爱地寻求“打赏”。

      云迹科技联合创始人兼CEO支涛告诉劳动报记者,这台“跑腿”送物机器人“润”,是企业即将在上交会上展示的亮点产品。届时,参观者可以体验“润”在酒店提供服务的全流程,这套机器人的应用,既能大大提升酒店工作人员的工作效率,也能提升酒店的市场吸引力。

      支涛介绍,“润”只是企业众多机器人的一款。公司研发的机器人底盘“水滴”、大屏展示交互机器人“云帆”、巡游售货机器人“温德”等,由于可以自主上下电梯,自动避开行人和障碍物,目前已在国内多家酒店、医院、展厅等场景中试点。

      搜录逾5亿条企业数据

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