长三角金融消费纠纷实现跨区调解

2019/5/16 10:01:39

作者:劳动报记者邵未来

      近日,中国人民银行上海总部会同南京分行、杭州中支、合肥中支及宁波市中支开展了《加强长三角地区金融消费纠纷非诉解决机制(ADR)多层次多领域合作》课题研究,签署了《长三角地区金融消费纠纷非诉解决机制合作备忘录》。

      关于长三角金融消费纠纷ADR机制合作的内容,该备忘录提出,长三角地区将通过专门性合作对接和日常性工作交流,建立人才共享、调解联动、交流预警、课题研究和典型案例联合会诊五项合作机制。具体包括:一是建立调解专家人才共享机制。各金融消费纠纷调解组织联合推动调解员、中立评估专家人才共享,定期开展各类互动交流,通过共建人才库强化金融消费纠纷调解的智力支持。二是建立纠纷调解联动机制。依托“中国金融消费纠纷调解网”,集成长三角地区各地金融消费纠纷调解组织,探索在线纠纷解决机制,联动开展线上和线下调解活动。三是建立信息交流预警机制。加强典型案例、热点问题等信息交流,瞄准争议焦点,预判潜在风险,并通过适当的方式进行提示,防范化解区域性金融风险。四是建立多边课题研究机制。针对热点焦点问题及前瞻问题共同开展课题研究,探索金融纠纷调解理论、实务,形成优秀研究成果,推动跨区域金融纠纷解决机制建设。五是建立典型案例会诊制度。