闵行区职工服务中心拓展服务内容

2018/12/7 10:49:20

作者:劳动报记者赵思宇 编辑:唐一泓

      职工援助服务中心是工会维护职工合法权益和帮助职工解决工作生活困难的“前沿阵地”。闵行区职工服务中心成立多年以来,始终围绕“维护”和“服务”两大要素,充分调动各方社会资源,将工会已建立的各种维权机制统筹运作,拓展服务内容保证维权的实效性。与此同时,区职工服务中心近年来从困难帮扶救助、职工互助保障、就业援助服务、职业技能培训、职工休养体检、政策法规咨询等方面,提升服务质量水平。外树形象、内强素质,不断向着社会化、开放型、高效能方向发展。

      在社区设立窗口

      随着市场经济迅速发展、劳动关系深刻变化,职工合法权益的实现面临诸多新情况和新问题。加强社会化维权机制建设,是维护职工合法权益的重要抓手。闵行区职工服务中心借助政府服务平台,在地区、社区设立窗口,充分发挥功能辐射作用。

      在维权机制建设过程中,区职工服务中心打破组织“围墙”,积极与政府职能部门展开合作。通过充分发挥律师维权志愿团、劳动监察派驻、劳动仲裁派驻、劳动诉讼旁听等制度的优势,为维权工作提供强有力的支撑。与此同时,区职工服务中心坚持“条块结合,点面相接”工作模式,即市、区、镇一条线,上下沟通井然有序,区、镇部门多方联动,各个点上有工会覆盖,预警信息及时准确传达。区、街镇相关部门终保持密切沟通与合作,将维权与维稳工作结合,通过分步调处、稳步推进、整合资源、搭建平台等工作,全力维护劳动关系和谐稳定。

      及时有效化解矛盾

      去年6月底,位于闵行区江川街道的某外资企业发生职工群体性劳资纠纷。该企业从业总人数230人,企业没有组建工会。由于企业近年来效益严重下滑,利润逐年下降,遂将生产排班改为做三休二。这一举动使得员工收入下降,同时“企业即将出售股权”的传言在部分员工中传播,引发了一线生产工人情绪激动、行为冲动。

      在接报后,区总工会立即委派区职工服务中心会同相关部门在第一时间赶到现场参与协调处置,每天安排工会干部协同劳动监察队员驻守企业,向员工和企业方代表进行宣传教育。最终使职工和企业双方回归理性,职工表示愿意通过工会搭建的平台与企业冷静沟通。经过数轮协商谈判,双方意见达成一致,员工开始复工,区职工服务中心及时有效地遏制了矛盾的升级。

      事件平息后,区职工服务中心总结,由于缺少工会组织这样的中间平台,企业行政方与职工面对面碰撞,才造成矛盾的不断累积与激化。于是,中心工作人员再次上门,联合江川街道总工会向企业开展大量正面宣传指导,该企业同意组建工会。事后职工纷纷表示,诉求有了合理的表达渠道,与企业的沟通和对话机制也逐步建立,各项福利保障也在逐步落实,充分感受到了民主和尊重,真正体会到了工会作为娘家人的温暖和支持。

      多方拓宽工作平台

      在企业关停并转迁过程中,发生激烈矛盾的根本原因,往往源于职工对未来工作情况的不确定和焦虑。就业是民生之本,区职工服务中心意识到,在开展法律援助工作的同时,更要有效地将法律援助与就业援助有机结合,多方联动,拓宽工作平台,维稳维权同步进行。去年7月底,闵行区颛桥镇一家劳动密集型外资企业突然宣布停产关闭,288名大龄女性员工面临与企业协商解除劳动关系以及失业问题。在前期劳资矛盾预警排摸中,区职工服务中心获悉该企业准备关闭,第一时间逐级上报预警信息。市总工会职工援助服务中心、区总工会、区职工服务中心高度重视企业关闭后员工的安置问题,与企业工会共同研究完善职工安置方案,先后3次来到企业了解情况,积极为员工谋划解决再就业问题。根据企业的实际情况,在一周内完成单位筛选和岗位匹配,将岗位信息和招聘计划提供给公司和职工,稳定职工情绪。

      工会的“职通车”如及时雨一般,“载着”岗位来到企业里举办洽谈会,43家单位带来了缝纫车工、缝纫辅助工、样衣工、车间管理等1000多个与员工匹配度极高的工作岗位,职工得到了妥善安置。区职工服务中心成功将劳资矛盾化解在了萌芽状态,确保了企业关闭、职工安置工作的平稳过渡。