“银发游”需要质量升级

2019/1/24 10:24:55

作者:广州日报

      近年来,有钱有闲的老年人开始走出家门,加入旅游的快乐体验中来,也因此让“银发游”市场火热。有旅游平台发布的老年游大数据显示,2018年该平台60岁以上“银发族”出游人次同比去年上涨5成;“父母出游子女买单”成为老年人出游的一大亮点,6成子女将旅游作为“孝心礼”送给父母。

      随着老年人口的持续增加和消费能力释放,中老年人已成为旅游市场的生力军。据预计,到2020年中国60岁及以上老年人口数量将达到2.55亿人,总消费将达到7.01万亿元。可以说,谁能抓住老年人的心,谁就能赢得市场先机。

      可是,目前的“银发游”市场不仅产品比较单一,许多旅行社的老年游产品也多以低价为噱头,品质难以保证,景点名不符实,强制购物屡屡发生,经常出现各种矛盾纠纷。抓住“银发游”的商机,需要转变观念,大力提升“银发游”产品的质量。能萌发“世界这么大,我想去看看”想法的老人,一定是有经济实力支撑的,再加上“父母出游子女买单”的大趋势,旅行社不应该再把老年团定位为低价团,而应该在安全性、舒适性方面多下些功夫,优化服务品质,提供更多适应老人身体状况和出行特点的产品,满足他们个性化的需求。

      除了质量提升,还应强化市场监管,这样,方能充分激发“银发游”的市场活力,让老年人能快乐、放心出游。(谭敏)