喝口水坐下来歇歇，上个洗手间，回几个微信……今天上午10点，室外超过34℃，一大早在溧阳路与四川北路交汇地域进行道路清扫、交通执勤的环卫工人和辅警人员早已汗水津津，上海雷允上北区药业股份有限公司下属四川北路门店“爱心接力站”便成了他们歇歇脚的好去处。截至7月底，雷允上北区药业公司门店的8个“爱心接力站”今年已接待和服务户外工作者1876人次。而且经过升级改造，其中3个站增加了免费WIFI、盥洗如厕等服务。

爱心服务回馈社会

上海雷允上北区药业股份有限公司是一家有百年传承历史的老药号。2018年，市总工会创设“户外职工爱心接力站”被正式列为市政府实事项目后，雷允上北区药业公司积极响应。董事长顾伟钢表示，秉承百年老字号“悬壶济世、至诚至信”的传统，为户外职工提供服务，就是为社会做公益，用真情回馈社会。 

据公司工会主席屠伟介绍，去年一次挂牌开放了7家“爱心接力站”，这些站点除具有地理位置好、人流量大的优势外，均配置了空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电插排和桌椅等“6+X”，今年对服务人次多、使用率高的2个站点升级到“8+X”,并新设提篮桥门店“爱心接力站”。根据需求，站点还增设报刊图书取阅、雨伞出借，以及小针线包、放大镜使用等项目。

药医服务最受欢迎

平时常来歇脚的环卫职工张师傅对这里一点都不陌生，每次使用饮水机完成“补给”后，便与同事一边在空调旁享受片刻清凉，一边拿出手机连接店内WIFI看起了新闻。一进店门，这里就有醒目的“爱心接力站”服务项目指引，职工可以根据需求轻松地自助操作。

今年7月20日中午，在高温下连续奔波数小时的“饿了么”外卖哥小张突然感到体力不支，走进四川北路门店想休息一会。徐站长发现他脸色发白、身无汗出的中暑症状，主动将其引入中医诊室坐下，并从常用急救箱里取出人丹让其服下。半小时后，小张恢复了体力和精神。

“这里的服务很暖心，歇歇脚、充充电，还可以量量血压，平时有个头疼脑热的，问诊配药、服药十分方便。”一位常来的快递员说道。据了解，药医服务项目不仅包括配备常用内、外科急救小药箱，还提供免费听诊、量血压、测血糖及问诊配药指导、救急针灸治疗等。这些项目开展以来，很受户外职工青睐，成了一大特色。

24小时传递关爱

药店因为要满足城市夜间服务的需求有24小时值班人员，对户外职工尤其环卫工人来说，这一点十分重要。常常到了晚上9点多，负责晚上清扫的职工还能进来休息一下。

因为来得次数多了，徐站长了解到外卖员张大哥的爱人在上海打散工不太稳定，门店经商议与她签订了劳务合同，专门负责店堂和爱心接力站的打扫。　　

而且8个“爱心接力站”启动运作后，雷允上北区药业公司制订了站点管理制度，由工会主席牵头实行每月至少一次的踏点检查与管理，做细做实服务。