前不久，连锁餐饮品牌丰收日劳资双方协商求同、抱团取暖的事例被传为佳话，这让不少受疫情影响的企业又一次将视线聚焦到集体协商这一“自救”路径上。

事实上，今年2月中旬，市总工会就着手牵头市企联、市工商，共同制定发布了《关于在疫情防控期间做好企业集体协商工作的相关提示》，为特殊时期做好集体协商指明了方向，在此背景下，青浦、奉贤、长宁、闵行、嘉定等地区结合各自实际，按照《提示》精神，先后制定出台本地区集体协商工作指导意见，进一步细化了工作步骤，方便企业操作。如闵行由区总工会牵头，联合区协调劳动关系三方共同出台《关于疫情防控及复工复产期间企业与职工开展集体协商操作指引》，用“一表、一图、一码、双文本”形式图文并茂呈现，确保企业看图即懂，操作便捷，帮助企业和职工快速有效开展协商。

协商形式“不拘一格”

疫情阻隔了人与人之的近距离接触，也让规模性聚众变得不可能，对此，各级工会充分运用互联网科技手段，发掘网上平台。一时间，“线上协商”、“云协商”、“电话协商”等灵活协商形式成为“风尚”，及时高效解决了劳资双方共同关心的利益问题。

疫情暴发初期，徐汇区的捷普科技公司早早做足了准备，每天，企业工会都会与行政通过线上解决一些实际问题，并对复工后的企业防疫工作和职工排班重点开展了专门协商。无独有偶，3月上旬，金山区的臻友工程公司也开启了“云协商”模式，通过“企业钉钉”软件，就企业今年工资增幅展开了激烈讨论，并首次在线上召开了职代会，将协商结果进行了审议表决，效率和结果得到职工普遍认可。

“上代下”协商化解矛盾

针对当前特殊时期因企业劳动用工制度调整而引发的职工矛盾，上级工会坚持第一时间介入，通过“上代下”与企业进行沟通协商，在兼顾好企业和劳动者双方的合法权益的基础上，维护好职工合法权益，展现工会作为。

嘉定工业园区内的酒井工程机械（上海）有限公司在复工复产后，由于订单不足，公司单方面宣布将工作时间从原本每周做五休二改为做四休三，并按每周4个工作日的标准支付职工薪酬。80多名员工普遍反对该方案，员工代表来到嘉定工业园区工会寻求帮助。工业园区工会及时跟进，安排专业力量“上代下”与企业进行集体协商，最终确定工作时间仍然调整为做四休三，但薪酬标准按每周4.5个工作日支付，得到劳资双方一致同意。

发挥劳动关系指导员力量

复工复产以来，企业的协商需求巨大，但大部分企业，特别是非公中小企业在推动协商工作中，基层实力仍较为薄弱，规范启动集体协商迫切需要专业指导和帮助。为此，市总工会充分发挥200余位上海工会劳动关系工作指导员的专业力量，指导帮助各类企业和职工有序规范开展协商。如青浦区总工会按照“划片包干、责任到人”的原则，将16位劳动关系指导员与16个街镇一一挂钩。公开指导员联系方式，方便有需求的企业和职工直接联系指导员，接受协商工作的咨询和指导。普陀区劳动关系指导员朱秋娣同志，长期直接对口联系长征镇下辖的长征工业园区、星云经济区、金江工业园区等多个园区，熟悉园区各家企业情况。疫情发生以来，她积极配合镇总工会加大企业上门走访力度，成功指导帮助包括菱秀自动科技、伍丰科学仪器在内近15家企业开展有序协商，帮助企业和职工解决复工复产后的各种实际用工问题，促进劳动关系总体稳定。

下一步，市总工会将继续加强与市协调劳动关系三方相关单位的协同力度,进一步加强指导,推动当前疫情防控期间的集体协商工作，选树培育一批疫情防控期间典型优秀案例，加大宣传引导，充分营造当前企业与职工同舟共济、共克时艰的社会氛围，推动经济社会全面恢复发展。