近日，在浙江省杭州市上城区网约车集中充电（小桔充电）处，一场由“娘家人”为网约车司机定制的服务活动正在开展。“原来在企业上班的时候就是工会会员，没想到成为网约车司机之后也有工会组织可依靠。”刚入会的网约车司机张正虎切身感受到了归属感和幸福感。

近年来，为及时将工会组织的贴心关怀精准送到新就业形态劳动者身边，托起他们稳稳的幸福，上城工会探索出了一条“密集布点、推广试点、回应热点”的工作路子。

“爱心驿站”密集布点

如何让“小哥们”对暖心服务有形可感？通过对“爱心驿站”的密集布点，实现关爱得再深一点、关心得再多一点，是上城工会的开展思路。

快递员何力送完上午的最后一个快件后，都会习惯性走进湖滨街道新就业形态联合工会的“爱心驿家”歇歇脚。“每个工作日9点到17点，这里都开放，干我们这行，需要不断打电话，手机电量消耗很快，每次到这里，都是第一时间给手机充上电。”何力笑着说。虽然只是给手机充个电、歇歇脚，但何力却感觉这份幸福稳稳的，他也在这里加入了工会。

为了将“爱心驿家”作为打通服务新就业形态劳动者“最后一公里”的有效载体，上城工会全面推进“爱心驿家”建设，按照每个街道不少于2家站点覆盖的标准建成了“爱心驿家”35家。借助“爱心驿家”的密集布点，整个上城已建成新就业形态联合工会6家，并依托服务阵地开展服务，让服务有形且可感。

换电桩推广试点

“饿了么”外卖员陈禹上午在配送外卖时，电瓶没电了，他马上来到湖滨街道新就业形态联合工会换电桩，熟练地拿出手机，扫一下码，把旧的电瓶取出，再把新的电瓶放入，去下一家送单。陈禹表示，自己是这里的常客了，经常电瓶没电的时候过来换一下，这个换电桩非常方便，本来自己要准备三四个电瓶轮换，但自己充电不但有安全隐患，也浪费在路上的时间，现在可以走到哪换到哪，省心省力还省钱。

累计完成换电2425次，日均换电64次……由湖滨街道新就业形态联合工会与杭州市职工服务中心联合打造的电瓶车换电桩试点项目，既解决了以外卖配送员、快递员为重点的新就业形态劳动者日常工作中充电不方便、不安全的问题，也从侧面提高了他们的工作效率和经济收入。

积极回应生活热点

吴淑琴是一名网约车司机，不久前，她通过数智群团线上入会功能加入了工会，也在线上向“娘家人”提出了自己的生活热点问题。“早出晚归是我一天的工作状态，让孩子过一个快乐的假期生活是我最大的牵挂，希望工会组织能组织有关活动……”为此，上城工会第一时间为其孩子报名了“小候鸟”暑托班。以湖滨街道总工会的2022年暑期“小候鸟”班为例，该班上35名小朋友有近一半都为新就业形态劳动者的子女。

积极回应吴淑琴的热点诉求是上城工会努力提升新就业形态劳动者生活品质的一个缩影。为提升他们在上城工作生活的获得感和幸福感，上城工会线上线下开展同步服务，积极收集、解决他们的热点问题。上城区总工会有关负责人表示：“我们还将按照订单化、清单化的工作要求，不断线、全方位回应新就业形态劳动者的生活热点，减少他们的后顾之忧。”