上海浦东机场国内客流恢复六成,14项措施保障旅客“安心飞”

来源:劳动观察 作者:包璐影 发布时间:2020-07-13 19:04

摘要: 上海浦东机场国内航班客流回暖的明显趋势,其推出了10项防疫服务、4项无接触服务,让暑期出行旅客“安心飞”。

记者从浦东机场了解到,在疫情常态防控下,上海浦东国际机场的国内航班量和旅客吞吐量持续上升。5月份,浦东机场国内航班起降和旅客吞吐量同比上月分别增长了37.1%和74.9%,6月份国内航班和旅客量已分别恢复至去年同期的七成和六成左右。


针对上海浦东机场国内航班客流回暖的明显趋势,其推出了10项防疫服务、4项无接触服务,让暑期出行旅客“安心飞”。


10项防疫服务


楼内无感测温全覆盖。浦东机场对所有进出航站楼的人员进行无感测温,旅客可以安心通行。


公共区域消毒全覆盖。航站楼内公共区域定期预防性消毒,对旅客使用频率较高的洗手间、电梯间、座椅、手推车等设施设备采取每日高频次消毒措施。



楼内空调采取“全新风+供冷”模式。还安装紫外线消毒灯管,对运行中的空调机组进行24小时不间断消毒。


引导旅客分散排队。浦东机场安排引导员、设置蛇形围栏、增加排队间隔标识,提示旅客在值机、安检等环节分散排队,注意前后距离间隔。


增加物理隔断。浦东机场在安检验证台加装物理隔断、为安检员佩戴防护面罩,在保证机场空防安全的同时,解除旅客在验证环节需要摘下口罩时的顾虑。


安检“一检一消毒”。浦东机场安检严格落实高频次、全覆盖的消毒措施,在每次对人员、物品、证件等安全检查过程前后均进行消毒。


长途客运网上售票。浦东机场长途巴士已恢复11条线路,旅客可通过“交运巴士”公众号、机场客运站现场、支付宝、飞猪、巴士管家等平台网络查询班车和购买车票。



出租车站点间隔发车。增大车辆间距,引导旅客增加排队间隔,站点工作人员、出租车司机、乘客保持1米以上的沟通距离。


到港行李有序摆放。浦东机场安排“行李大使”对到港行李进行整理摆放,旅客可以方便、快捷找到自己的行李,避免旅客在到港转盘行李出口处聚集。


降低摆渡车内旅客密度。增加远机位航班摆渡车数量,开展高频次摆渡车消毒措施,摆渡车内旅客人数不超过额定载客量70%。


4项无接触服务


“无接触”商业、餐饮服务。浦东机场所有店铺均支持无现金支付,部分商业餐饮店铺还推出“无接触到店取餐”服务、“手机预约+无接触取钞”外币兑换服务和“无接触收银”服务,进一步降低接触风险。


全自助行李托运。乘坐东航国内航班的旅客在浦东机场1号航站楼A岛自助办理国内航班行李托运时,如遇行李超重,不用再转到人工柜台缴费,可直接依照自助设备提示,使用微信或支付宝支付,避免来回奔波和重新排队。



现场问讯便民服务。浦东机场旅客服务中心为旅客们预备了应急“三包”(急救包、敬老包、育婴包),为有需要的旅客免费提供包括创口贴、消毒棉签、针线包等婴儿尿布、退热冰贴等亟需用品。


停车出库无感支付。浦东机场P1P2停车楼及P4长时停车库均支持自动车牌识别、自动计费和多种线上缴费模式并可在线下载电子停车发票,其中P1停车楼已实行“无人值守”停车管理模式,进一步提高出车辆入库效率,方便旅客出行。


责任编辑:胡玉荣
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