经山西省卫健委和吕梁市政府联合调查组调查，文水县人民医院“老人病危求救医生却忙拍照”问题，系医务人员服务意识淡化、职业道德缺失而引发。根据调查结果，省、市联合调查组责成文水县对相关责任人依法依规作出处理。

此事经媒体曝光后，吕梁市委、市政府高度重视，立即责成文水县相关部门介入调查处理，并成立由副市长带队的调查组，在山西省卫健委指导下展开深入调查，核实详情，督导处理。

调查组认为，发生这一问题，暴露出当地卫生健康行政部门和文水县人民医院医务人员，“以病人为中心”的观念淡漠、质量安全意识淡化、医疗风险防范意识不强、医德医风教育不足。

经文水县委、县政府和有关部门研究，依据相关法律法规，分别对相关责任人作出严肃处理：责令政府分管副县长作出书面检查；对县卫生健康和体育局局长进行诫勉谈话；给予县人民医院党支部书记、院长党内严重警告处分；给予县人民医院副院长党内警告处分；给予县卫生健康和体育局医政医管股股长党内警告处分；给予县人民医院医务科主任记过处分；给予县人民医院办公室副主任、心内科主任、心内科护士长撤职处分；给予县人民医院心内科主治医师、责任护士暂停执业活动一年的行政处分；给予县人民医院心内科一名医生行政警告处分。

吕梁市要求文水县及相关部门做好患者家属安抚慰问工作，按照医疗纠纷调解委员会调解结果做好善后工作，并将该问题的处理结果通报全市各级卫生健康部门，要求举一反三，引以为戒。同时在全市卫生健康系统开展医德医风专项整顿活动，对违背职业道德准则、违反诊疗服务规范、违反医疗核心制度的行为采取“零容忍”态度，发现一起，严查一起，坚决杜绝损害人民利益的行为。