【东方时尚】上海星海物业:给物业管理加上科技翅膀,会发生什么变化

来源:劳动观察 作者:张弘 发布时间:2019-09-19 14:36

摘要: 上海星海物业在插上科技的翅膀后,发生了惊人变化,一个旗舰级物业公司已初步形成。

当笔者走进上海星海时尚物业经营管理有限公司后发现,传统物业公司插上科技翅膀后,发生着翻天覆地的变化。


在这家看似普通的物业公司里,一堵电视墙可以随时查看位于全市各个角落的块区实时状况,安全隐患无死角;手机里的一个软件可以让零散的工作人员成为一个整体,工作情况一目了然。

通过科技手段,星海物业初步实现“一体化”管控模式,参与市场竞争,前景越来越开阔。


从各自为政到统一管理

星海物业是东方国际集团的下属公司,前身是上海纺织物业公司。


从上世纪90年代上海经济转型开始,一家家纺织企业自谋出路、单打独斗,“给钱就租”的粗放经营租赁模式持续了十几年。2010年,上纺物业公司成立改变了这一局面,变“一家一户”经营为集团性经营,变“一家一户”产业定位为集体战略定位,变“一家一户”的自我平衡为集团大平衡。


上纺物业负责的地块大多是老旧厂区、库房,以往这些企业负担较重,缺乏改造资金,物业公司成立后,对各厂区统筹规划、重点改造,将简单的老厂房改为商务楼宇、设计师工作室等。在很短的时间里,一栋栋时尚楼宇相继出现,一家家时尚产业陆续搬入。


公司成立伊始,就把“变物业为产业,向产业要效益”作为公司管理目标,他们从产业角度打造,改变传统的“一租了之”。以前,各厂区以“收到租金”为目标,对入驻企业的业态没任何主张。而公司成立之后,对入驻老厂房的企业提出产业引领导向,对那些城市低端业态,哪怕给再多钱也可能被拒之门外。如今,入驻企业大多是创意产业、生产性及现代服务业等企业,为上海城市产业转型助力。


给管理装上千里眼、顺风耳

2016年,上海纺织物业经营管理有限公司更名为上海星海时尚物业经营管理有限公司,这不是简单的翻牌,而是一个改革再出发的起点。


由于旗下近300个物业地块零散在全市各个角落,如何了解每个物业的最新情况、每个人员的工作状态,成了一件困难的事,而这也成了星海物业成立后要做的第一件事。


很快,“安全风险管控隐患排查信息化系统”出炉了,通过科技手段,星海物业把旗下物业分为蓝、黄、橙、红四类,实现精细、量化、标准、智能化管理,一位管理者自豪地说,以前公司很难掌握每一个地块的物业管理,一些安全隐患拖着好几周都不一定会被解决,而现在整个公司所有地块的现状、问题都能通过系统一目了然地看到,一线物业管理者都在手机上安装了系统,发现问题立即上传,整改人整改期限同步到位,期限截止还未整治的会被通报,以往上级公司难以掌握基层实时动态,微小整改项目无法追踪进程的问题彻底解决。


同时,一堵大型电视墙今年也在公司总部安装成功,可同时监控30多个场景,星海物业安排了9位安保人24小时不间断监控。监控项目负责人介绍说,现场物业大多一人多岗,难以面面俱到,而现在通过数据实时传送,上线半年多,已多次制止隐患,诸如占用安全通道、电瓶车进电梯等现象得到有效遏制。


不啃老,走进市场新突破

2019年是星海物业转型革新之年,公司以市场为龙头,以专业化能力提升为导向,勇于变革,敢于突破,不再躺在老祖宗留下的资产上,将企业发展的重心由园区运营转向物业服务,培育和打造公司发展的新动力。


今年2月,公司正式入驻中国旗袍小镇,成为这个吴江新地标的物业管理者,通过半年得努力,物业管理树立了同类行业当中的新标准,得到了甲方的高度认可。近日,公司再举拿下苏州吴江东太湖美食新天地物业服务项目,开疆拓土再突破。


目前星海物业通过物业规模扩张走向市场,大胆参与竞争,通过服务对标陆家嘴、漕河泾、东湖一流物业企业,寻找公司的差距和短板,通过物业品牌的建设提升品质、通过城市名片项目的打造铸就形象,打造成东方国际大物业,形成一个有规模有特色、有形象有效益的旗舰级的物业公司。


[前生今世]


最大程度盘活老厂房价值


与东方国际旗下的其他公司相比,星海物业无疑是个小弟弟,即便是算上前身——上海纺织物业,也还不到9岁。


2010年11月15日,根据集团专业管理集聚度要求,成立上海纺织物业,将分属上海纺织集团34家企业、散落在全市除崇明外的280个地点的老厂房,实现一体化管理运作,最大程度盘活了老厂房价值。


公司成立前,各种低端业态充斥老厂区,加剧了原厂区的脏乱差现象;同时,虽然同属上海纺织集团的老厂房,因经营主体不同,哪怕“一墙之隔”也要分头经营,整合效益极低。


为改变困局,集团在2010年下半年,成立了星海物业的前身——上纺物业公司,打破围墙、统一经营,“家底清了、核算细了、方向明了”,上海纺织集团总裁朱勇如此形容此次改革。公司成立后,对各厂区统筹规划、重点改造,盘活了固定资产,很多资源效益得到放大。


2016年8月5日,上纺物业公司再次改革,更名为上海星海时尚物业经营管理有限公司,实施物业服务、园区运营、资产经营“三位一体”业务模式和设备、经营、财务、人员、综合管理“五个一体化”管控模式,通过三年运营,一个有规模有特色、有形象有效益的旗舰级的物业公司正破壳而出。


[爱的理由]


见证城市越来越美好


我是上海纺织的老员工,曾经亲眼看着自己工作了一辈子的工厂日益破旧,也亲眼看到星海物业接管后,把大楼装修得焕然一新,成为我们附近一景。


——退休工人 李阿姨


物业人员给我安全感


有天我被困在电梯里,物业人员立即赶到电梯外,不停地安慰我,陪我等待救援脱困,事后我得知我们物业公共场所都安装了探头,物业公司总部人员在镜头里看到我,立即通知现场物业来帮助我。


——入驻公司职员张先生


我们要做价值创造者


这两年公司成长速度很快,从过去依靠集团,到现在主动出击创造,在市场竞争中拓展业务。我们要致力成为专业的客户价值创造者,能参与其中我觉得骄傲。


——星海物业 秦女士


责任编辑:张弘,朱红妹
劳动观察新闻,未经授权不得转载
收藏

相关新闻

“黑”科技家居用品,实用还是鸡肋...

【东方时尚】从大型住宅到地标建筑...

【东方时尚】上海汽车地毯总厂有限...

首页

顶部