在宜家徐汇店，“王主席”的名气可比“王经理”响多了。遇见的员工都亲热地叫上一声“王主席”，王承微笑着回应，人缘可见一斑。

时间回拨到14年前，彼时的王承还是个刚毕业的小伙子，初入宜家进行轮岗，就因为热心肠给大家留下了好印象。2007年宜家正式成立工会，王承凭借着大家的信任，成了首任工会主席。

浓浓人情味收获信任

“我是大家一票票选出来的，要对得住这份信任。”虽然岗位是兼职的，王承却说责任不能“兼职”。做安保经理，人头熟地方熟是基本功，每位员工的情况都在他脑子里装着,因此他总能第一时间发现职工们的困难，并尽其所能给予帮助。曾经，在巡店中他发现员工徐女士精神状态很差，有时还会偷偷在角落抹眼泪。一番询问之后得知，徐女士不幸罹患腹腔间质瘤，而救命的药正是《我不是药神》中提到的昂贵的“格列卫”。昂贵的药费和沉重的病情压垮了徐女士一家。徐女士曾经一度拒绝接受治疗，但是王承的话让她冷却的心又温暖起来：“孩子还小，有你陪伴的每一刻她都是快乐的。”王承第一时间向管理层反映了徐女士的困难，又组织员工去她家中探望，并为她向街道申请帮困。在各方关怀帮助下，徐女士重整精神，继续与病魔抗争。

数年后，徐女士不幸离世，王承又向公司申请，按照徐女士自己的设计，为她的父母和女儿装修出了徐女士理想中的家，圆了她的遗愿。

珍惜每一次“责任和付出”

如今宜家在上海已有三家分店，徐汇店铺面积最小，生意却是最好。这份成绩来得格外不容易，王承总说，企业和员工就是皮和毛的关系，“皮之不存，毛将焉附”，唯有企业关心员工，员工真诚付出，形成良性循环，企业和职工才能得到长足的发展。

2008年金融危机肆虐全球，员工不由人心惶惶，王承主动与行政磋商，争取到了“一个也不能少”的保证，大家悬着的心落了地，职工对工会和企业也产生了归属感。与此同时，他又组织职工进行服务技能的培训，拓展营销渠道，最终帮助企业平稳度过危机。2012年在他的努力下，徐汇店率先签订了宜家在华东地区的首份工资集体协商合同，更多职工感受到了工会给予的获得感和幸福感。

群团改革后，王承被选举为徐汇区总工会兼职副主席。对职务，王承看得很轻，但把能否发挥作用看得格外重。当时正值市总和区总力推妈咪小屋和群团服务站建设，王承注意到，在改造过程中由于涉及装修设计等方面的问题，导致效果不佳、利用率低，更有部分企业心有余而力不足，对于相关设施无从下手。于是，王承主动联系企业和上级工会，将宜家的设计师送入市总工会“妈咪小屋培训营”学习，并设计出三套不同标准的妈咪小屋样板间，各企业可以根据自己的条件与需求选择。在宜家一站式的服务下，爱心妈咪小屋和群团服务站惠及更多职工。  

坚持传承劳模工匠精神

尽管行业不同，但王承认为劳模身上的那股子爱岗敬业精益求精的精神是相通的。他主动要求和老劳模景光华结对,自此，他常常去探望拜访老人，向他学习老一辈身上的工匠精神。今年六一，王承又为徐汇区建襄小学的孩子们带来了一份特殊的儿童节礼物，以他命名的“王承小队”在小学揭牌成立，与学生们零距离接触，带领着孩子们亲近劳模，了解他们的事迹，学习他们的精神。

十多年来，王承凭借出色的工作而得到了企业和职工们的信任，这份信任也化作了沉甸甸的责任压在他的肩膀上，促使他始终不忘初心，全身心地奉献给自己热爱的事业和社会。