"现代心灵苦行者"的心事,揭秘心理咨询师的职业苦恼

来源:劳动观察 作者:陈琳 发布时间:2019-09-20 12:55

摘要: 心理咨询师的高学历、高收入,让这个职业看上去无比光鲜,但实际上,光环背后,他们的高强度劳动付出与遭遇的辛酸却鲜为人知。

收入以小时计费,坐在咨询室里访谈,就能为访客减压,指点迷津,这是普通人对心理咨询师的职业印象。心理咨询师的高学历、高收入,让这个职业看上去无比光鲜,但实际上,光环背后,他们的高强度劳动付出与遭遇的辛酸却鲜为人知。一个成功的心理咨询师,不但需要大量学习和长时间的咨询实践积累,在成长过程中面临的种种问题、压力和挑战,也出乎人们的想象。


知名心理咨询师顾歌帮助了多年的一位女性访客,然而对方近日发生的家庭变故,竟然在咨询机构引发了一场风波。据顾歌介绍:今年4月,这位女访客经历了离婚、复婚,她的丈夫突然把之前离婚的责任归咎于咨询师,在咨询机构做出控制女员工的行为,并与警察产生冲突。此后,咨询中心就该访客家属的异常行为,立即与访客母亲和访客本人电话家访。访客的母亲表示,访客丈夫要求女访客每次咨询必须要录音。今年8月,访客丈夫利用其掌握的咨询过程录音进行混合剪辑,对个别字眼做出变音处理,通过网络平台发帖,指责咨询师破坏其家庭。由于顾歌的名人效应,其言论在网络上引发了关注,形成舆论压力,引来不少媒体的追问。之后,微博经过核实情况已做删帖处理,舆论逐渐平息。但之前的遭遇和所经历的压力,仍让顾歌与同事心有余悸。


这不是心理咨询师第一次受到攻击。2017年4月,《中国青年报》曾报道:北京大学精神卫生研究所的丛中教授在门诊时,遭遇一名来访的患者暴力袭击,右手受伤。清华大学心理学系主任彭凯平则在接受媒体采访时,直言不讳地指出:美国曾做过职业安全调查发现,30%~40%的美国心理咨询从业人员,都遭遇过被患者攻击的情况。而在美国著名心理学家玛丽·皮弗的心理咨询师应对暴力的工作坊,参加的咨询师中有三分之二表示被来访者袭击过,而且多数人因被袭击需要医疗救治,还有一些咨询师接到过来访者的恐吓电话,或被来访者跟踪过。


媒体将心理咨询师称为高压、高危“双高”职业,看来并不夸张。实际上,这是一群发自内心,真诚地想要去对自己、去对他人的人,纳己所困、所解、所惑,点燃“心灵内觉之灯”,用“现代心灵苦行者”来形容他们更为贴切。这也让他们真实的职业故事显得格外与众不同。

被时代需求的新兴职业


早在2010年,中央电视台《焦点访谈》栏目就将“心理咨询师”与“社会工作者”、“景观设计师”等列为社会功能显著、服务人群广泛的新职业。


彼时,《焦点访谈》中指出:在我国随着社会进入转型期,各种社会矛盾增多,竞争压力加大,人口和家庭结构变化明显,精神障碍和精神卫生问题已经成为重要的公共卫生问题和较为突出的社会问题。心理疾病需要进行心理治疗;心理亚健康,需要心理咨询师帮助。与之相对的是,全国取得心理咨询资格证书的不到3000人。


和国外心理咨询行业经历百年发展不同,我国的心理咨询行业始于2003年人社部开始实行心理咨询师职业认证考试。一两年后,国内才产生了首批经过认证的心理咨询师。但彼时,大部分人对于心理咨询并没有清晰的概念,直到汶川地震后,政府牵头对地震灾区进行物质、医疗、心理等各方面援助。通过大量的报道,心理干预、PTSD等心理学名词才开始进入公众视野。


现在,国家心理咨询师职业资格统一鉴定考试不再举办,但需求的旺盛,从咨询费用的上升就可见一斑。一位资深从业者告诉记者:“2006年,在上海,每小时300元的心理咨询还有价无市,但到了2018年,这样的心理咨询价格已经在正规的大公司里消失,如果要找知名、资深的咨询师,收费是每小时上千元,价格和美国市场趋于接近。”2013年开始,上海政府公益项目已经开始包含心理健康模块,中小学开始开设心理咨询工作室。2018年开始,留学生可以用国外的医疗险报销国内的心理咨询费用。这些都为心理咨询从业者和机构的发展提供了机会。除了像精卫中心、华师大这样早被人熟知的咨询机构,心潮心灵花园、林紫、德瑞姆等咨询机构也涌现出一批知名心理咨询师,其中不少现在活跃在媒体和公众的视线之中。

高薪背后不为人知的付出


但是,高收入的时薪背后,是鲜为人知的高强度的劳动付出。比如,深夜接到求助电话,工作了一天的他们,仍会随时赶到现场。


“一名19岁的少女被人强暴了,正在高境派出所录口供。我担心她想不开,请你们帮帮她。”深夜,市府信访办的值班员接到自称热心市民的来电,再三请求,希望找到心理专家,尽快帮助那位少女。请求诚恳迫切,值班员通过114平台,迅速查找到了上海心潮心理中心24小时公益热线。接到信访办电话的正是还在挑灯工作的顾歌,他立刻下楼拦车,从中心所在的徐汇直奔宝山。临出发前,他多了个心眼,带上了一名女同事。“这种情况下,女性之间沟通更容易些。”


为了抓紧时间,他在车上就开始联系派出所民警,了解具体案情和女孩的情况。原来,前天下午,这名在上学的女孩被她认识的男子强暴。一开始,她不敢告诉家人,在向同学吐露遭遇时,经懂法律的热心人劝说,终于走进了派出所。但女孩的话语中一直在透露轻生的念头。就在顾歌披星戴月赶路之时,派出所民警正在让女孩辨认嫌疑人,时间一分一秒地过去。“那一刻,我想飞到宝山,晚一分钟,女孩的伤痛就增一分。”顾歌回忆,那时因为焦急,他的手心都是汗。


零点30分,顾歌他们终于赶到派出所。此时,女孩在民警的陪同下走了出来,面色苍白、筋疲力尽,双手紧紧地抱在胸前,身体微微发抖。当两名心理咨询师主动迎上去说明来意后,女孩把低着的头埋得更深,使劲摇了摇头。此时,顾歌的女同事轻轻牵起女孩的手,把她拉入自己怀里,紧紧抱在了一起,并在女孩的耳边细声低语。女孩先是紧紧咬着嘴唇,片刻之后便埋头倒在女咨询师怀中痛哭。


心理危机干预持续到了1点50分,经过心理咨询师的耐心开导,女孩的心情渐渐平复。分别时顾歌给女孩及办案民警递上了名片,表示愿意进行后继的救助和治疗。“这个时候,根本不会考虑到休息,我们要做的就是快速赶到现场,让女孩能迅速摆脱深度恐惧感和哀伤感。如果间隔时间太长,女孩的心理创伤就更大了。”



不设防地为工作流泪


每一次成功的干预背后,作为普通人的心理咨询师承受着不为人知的巨大情感冲击。2008年5月,两支心理咨询师队伍奔赴汶川赈灾救援现场,一支直面灾民,为受灾群众进行心理辅导,另一支的主要干预对象就是在前方救灾的工作人员。


聆听灾区群众的讲述后,这些心理咨询师竟也变成了急需干预的对象。团队中有一位年轻的心理咨询师在绵阳九州体育场为一位老人进行心理辅导。这位老人来自北川,地震让他家11口人仅剩他一个。讲述每个家人遇难的过程中,老人没有哭天喊地,却在平淡的语言中透出巨大的悲伤,让在场的人都喘不过气来,其中就包括心理咨询师。


完成受灾群众的心理干预后没多久,这位年轻的心理咨询师当场崩溃,哭得昏天黑地,根本无法继续工作,只好由作为领队督导的顾歌对他进行干预。“小伙子太心急,忘记自我保护就深入受灾群众的内心世界,这非常危险。”顾歌告诉记者,心理咨询师的职业和外科大夫相似之处,做手术前要做好自身安全隔离工作以防感染,咨询师在潜入咨询者的内心丛林时,也要做好“自我心理隔离”,不至于被咨询者的情绪感染。但即便资深心理咨询师,入川几天后,他们的心理防线不堪重负。“所有队员从早上8点,一直工作到晚上11点,每天接触悲惨的故事,不论是身体上还是心理上都承受着巨大压力,已经顾不上加固自己的心防。”


在为一位灾后遗孤男孩做心理疏导时,顾歌花了两天时间。第一天,他仔细观察男孩的行为。家人在地震中全部罹难,让男孩变得暴躁,充满攻击性,10岁的他,常和人打架。一开始,顾歌试着接近男孩,但孩子抗拒地跑开了。第二天,再次看到男孩,顾歌上去拍拍他的肩,见孩子不再抗拒,他便拿过书,开始讲阿拉丁神灯的故事。绘声绘色的讲述让男孩听得入了神,脸上逐渐露出微笑,但是当顾歌念到阿拉丁父亲去世的一段时,男孩的表情凝固了,顾歌意识到,他已经接近了男孩内心最脆弱之处。


讲完故事,顾歌拿出纸笔,让男孩画出心里最常出现的场景。男孩画了一棵树,又在很远的地方画了一栋房子。“房子里的人呢?”顾歌小心翼翼地问,男孩放下笔沉默了的片刻,突然抱着顾歌嚎啕大哭。“面对受灾群众,我们的身份是心理辅导者和老师。但此时此刻,我是他的父亲。”顾歌紧紧抱着哭泣的孩子,轻声安慰:“这棵树就你,你会像树一样茁壮成长,你要好好学习,叔叔会等你来上海上学……”不知不觉,泪水已悄然从顾歌的脸颊滑落,这是他第一次在工作中落泪。


责任编辑:黄嘉慧
劳动观察新闻,未经授权不得转载
收藏

相关新闻

心理咨询师:“现代心灵苦行者”行...

"现代心灵苦行者"的心事,揭秘心...

首页

顶部