新冠肺炎疫情在国内的情况已经趋于缓解，但在国外，意大利、日本、韩国、美国等国家的疫情加剧，输入性病例也开始在国内出现，在这样的情况下，机场的压力愈发巨大。为了守好国门，上海一大批小语种职工志愿者紧急驰援。在浦东机场的T1和T2航站楼，记者见到了来自东方国际集团旗下两家企业以及上海国旅入境部的几位志愿者，每天中午12时至凌晨12时，他们“全副武装”驻守关口，为来自全世界的旅客进行隔离政策等的翻译和答疑解惑。
“你是哪一‘国’的大白？”
前去浦东机场采访当天，来自东方国际集团上海纺织外经公司的袁申君穿着一身白色防护服一路小跑来到国际达到口和记者对接。袁申君是上海外国语大学日语专业毕业，这一次知晓集团招募志愿者后，第一时间报名，她觉得能够在这样的关键时刻用到自己的专业知识，自己理当义不容辞。
记者看到，负责在机场担任翻译的志愿者们和其他在机场关口的志愿者一样，需要全副武装。护目镜、全身防护服、口罩、透明面罩，袁申君把自己裹得严严实实，她指着背后的名字说：“实在认不出人，你看我背后就行。”而对于入境的各国游客来说，他们的身份也很好辨认，在防护服的正面，袁用记号笔写上“日本语”，然后背后贴着日本国旗。其他志愿者也会这么做，区别就是不同国家的语言和国旗鲜明地体现在了他们防护服上。
在那里工作的志愿者们也会互相调侃，尤其是遇到新来的同事，都会问，“你是哪一‘国’的大白啊？”
“12-12”工作量与日俱增
来自星海时尚物业的孙屹博是东方国际集团第一批报名来到浦东机场担任小语种志愿者的人。他从3月8日起便来到机场，从报名到培训上岗仅仅一天时间，孙屹博几乎是以最快的速度驰援机场。每天中午12时，孙屹博等小语种志愿者根据要求，分配在浦东的T1或是T2航站楼的国际达到出口处。在他们的工作桌旁边，则是上海各个区的防疫接待工作人员，孙屹博们的工作就是负责翻译各个区的防疫政策、隔离点的相关情况，了解是否符合居家隔离的标准。
孙告诉记者，他一开始几天到达机场时，入境的外国旅客还不是很多，但这几天，数量逐渐增多，一般来说，从下午两三点开始，旅客入境的数量就会增多，在晚上8时左右达到最高峰。他们也经常会穿梭在T1和T2航站楼之间，“有时候T1一下子下来一批，需要我们去增援，有时候则是T2的班次一下子聚集在一起。”孙说，穿着防护服跑来跑去，又闷又热，上厕所也很不方便。对此，袁申君和孙屹博都表示，能不喝水，就不喝水，能少吃一点就少吃一点。孙屹博说：“最忙的时候，我直到凌晨12点下班的时候才去上了次厕所，忙起来，什么都会忘记。”
记者了解到，这些小语种志愿者虽然要到每天凌晨12时才能下班，但他们的交通问题都被妥善解决，基本都有专车接送，最大程度解除他们的后顾之忧。
一开始总有心理压力，盼望大家互相理解
来自上海国旅入境部的刘佳是意大利科的成员，她在疫情暴发前是担任意大利游客在上海旅游的地接工作。疫情暴发后，她的工作全部停掉了，接受采访时她也坦言：“这一整年可能就歇了，现在意大利的情况那么严重，他们自己也封城了。”
来到机场做志愿者，刘佳直言，其实一开始自己心理压力还挺大的，“身边的人也会关照我，担心我，意大利疫情那么严重，你还要负责意大利语的翻译，会不会接触到？”刘佳表示，其实浦东机场的防护工作做得非常好，除了志愿者们都全副武装外，能够顺利入境，前往各区登记的游客，已经是属于“黄标”旅客，他们的行李也已经被消过毒。“黄标”旅客入境后，就需要到自己所在各个区做登记，确认隔离方式以及是否做核酸检测。
孙屹博也表示，他所接触到的日本旅客，大部分已经做好了功课，“可能是他们本来就担心语言或是怕给人添麻烦，我见过不少日本旅客自己准备的材料还是很充分的。”孙表示，但国内的防疫措施一直在更新，有的日本旅客自己所知道的政策已经是几天前的了，所以在这个时候，各个区的负责人就会找到我们，面对面地去翻译最新的政策给他们听。“我就遇到过一位日本大叔，执意要住进自己的酒店式公寓，但按照最新的政策，他需要到专门的隔离点进行隔离，我也耐心地和他解释，反复沟通，最后说服了他，他也配合完成了所有的登记工作。”
环球同此凉热，一条心共同抗疫
大概在当天晚7时，大批日本旅客集中入境，孙屹博和袁申君忙得是焦头烂额。袁苦笑着说：“之前下午还说，今天怎么人特别少，原来都集中在一起了，那两个小时真的是手忙脚乱啊！”据透露，由于入境人数众多，志愿者翻译全员上岗的情况下，人手还是紧张，负责志愿者翻译的上海市外办紧急开通在线翻译，由专门待命的志愿者通过电话和外国旅客沟通。此外，部分区的工作人员也纷纷开启翻译软件，各显神通，希望能够加快速度，避免人员聚集。
志愿者刘佳告诉记者，自己工作十余年，接待了很多来自意大利的游客，他们中的一些早已是自己的好朋友，他们也通过微信联系上了，一些被迫待在家里的意大利朋友还给刘佳打气，得知她在做志愿者，他们也由衷地感谢她为意大利游客提供了优质的翻译服务。“希望这波疫情早点过去，我去见见那些意大利的朋友们，希望他们也要保重，春天总会到来的！”刘佳说道。