江苏省工会开展工会服务站点网上评价工作

来源:江苏工人报 作者:王鑫 发布时间:2021-12-02 16:54

摘要: 职工在网上的评价将作为相关工作评价和奖惩的重要依据。

为坚持以职工为中心的工会服务理念,及时准确了解职工群众对工会服务的感受和诉求,接受社会监督,有针对性地改进工会服务,提升工会工作效能,江苏省总工会近日发出通知,邀请全省广大职工在“江苏工会服务网”上对工会服务站点进行网上评价。


据了解,此次接受评价的对象为全省各级工会建立的所有面向职工提供直接服务的服务站点,包括职工服务中心、工人文化宫、工人疗养院(基地)、职工学校、职工法律援助中心、户外劳动者服务站(安康·爱心驿站)、爱心母婴室、司机之家、工会干部教育培训基地、女职工康乃馨服务站等。所有服务站点都要按照名册在“江苏工会”APP服务地图上标注坐标,公开服务内容、服务标准、服务时间、联系方式等。


每一个服务站点将在醒目位置张贴“江苏工会服务站点网上评价”二维码海报,职工可自愿扫码评价。具体方法为:关注“江苏工会”微信公众号,在底部菜单栏选择“服务大厅”,进入首页点击“服务地图”,选择站点名称后对具体站点进行评价;下载“江苏工会”APP,进入首页点击“服务地图”,选择站点名称后对具体站点进行评价。


职工在网上的评价将作为相关工作评价和奖惩的重要依据。各级工会对可行性建议要及时吸纳,对投诉纠错一经查实要及时整改,实名制投诉差评要100%回访。要运用大数据等技术,加强对评价数据的跟踪分析和综合挖掘,及时归纳发现工会服务的堵点难点,分析研判职工群众的诉求和期盼,找准服务职工群众的切入点和着力点,推进服务供给精准化,对职工群众反映集中的问题,限期依法依规整改解决。


责任编辑:李成溪,曹剑华
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