不久前，来自甘肃平凉的外卖员刘师傅收到了工会“微心愿”项目送去的一只电饭煲，有了这只多功能电饭煲，对于家有患病儿童的刘师傅来说方便了不少。

刘师傅是今年实现微心愿的万名困难职工之一。今年年初，“上海工会助力万名困难职工实现‘微心愿’”连续第三年被列为市总工会实事项目，来自上海市职工服务中心的数据显示：自2020年至2022年8月底，该项目共计点亮微心愿15371个，其中包括上海市困难职工12171个，四地困难职工3200个。

微光虽小，亦汇聚起工会大爱，将温暖传递给每一位困难职工。

诞生三年

“足迹”走向滇藏

点开上海市总工会微信公众号“申工社”服务大厅的“点亮微心愿”版块，记者看到，“心愿认领”页面上，罗列着困难职工提交的一个个小心愿：“孩子学校离家偏远，来回往返比较困难，希望得到一个大号行李箱，能够使孩子来回的时候方便一些……”“本人离异后独自抚养儿子，儿子还在上大学，母子仅靠2950元工资生活，一直希望能有一台新的脱排油烟机，但由于要供儿子读书，生活拮据，一直舍不得买，希望能实现这个心愿……”在困难职工提交的心愿中，绝大多数都是生活和学习必需品，比如孩子需要的学习文具、厨房用具等等。

上海市职工服务中心权益服务部副部长竺烨岚告诉记者，“微心愿”项目于2020年正式列入市总工会实事项目，“当时，工会干部在日常帮困送温暖过程中调研发现，其实困难职工的需求各不相同，有的缺少学习用品，有的需要生活用品，而统一购买的送温暖物品有时难以满足困难职工的真正需求。因此，微心愿项目是在常态化帮困送温暖基础上，完善精准化梯度帮扶机制的一次创新。”

近年来，上海市总工会不断完善政府和工会出资帮扶、职工互惠互济帮扶、职工帮困基金会补充帮扶、社会各方爱心帮扶四级帮扶体系，加大对中小微企业、新就业形态劳动者等弱保障群体的帮扶力度。在建立健全预防返困动态监测机制、丰富职工互助保障计划项目、实施新就业形态劳动者职业伤害保障计划的同时，积极发挥职工帮困基金会补充帮扶作用，吸引更多社会力量参与，做强“点亮微心愿”上海职工互助品牌。

据介绍，“微心愿”项目的服务对象是上海市在职的工会会员且由各级工会认定的在职困难职工。困难职工可以通过线上和线下两种方式实现微心愿：线上可以通过市总工会官方微信平台“申工社”，进行心愿发布，心愿可由爱心个人或集体认领，未被认领的心愿将由基金会集中点亮。“另外，线下主要是通过企事业单位收集和汇总在职困难职工微心愿，并在申工通平台上的微心愿管理系统中集体申报并导入平台，由市职工帮困基金会或各区、局（产业）工会整合资源，实现困难职工心愿。”

三年中，微心愿项目由市总工会职工服务中心和市职工帮困基金会携手推进，帮困基金会负责项目的资金筹集和整合协调各类社会资源，市总工会职工服务中心负责项目日常运维。

“微心愿”项目诞生三年来，不断以职工为圆心，创新形式拓展功能，“足迹”也从上海走向云南、西藏、新疆等地。

（市人大常委会副主任、市总工会主席莫负春前往云南普洱市公共实训中心，考察普洱市创业公共实训基地，并为当地困难职工点亮“微心愿”。受访者供图）

记者从职工服务中心了解到，2020年，微心愿项目的目标是帮助2000名困难职工；2021年，除了爱心认领微心愿之外，主办方还在线上推出“爱心超市”，以爱心企业捐赠实物、困难职工免费申领的模式，创新“微心愿”实现方式，扩大项目的覆盖面；2022年，上海市总工会提出“上海工会助力万名困难职工实现‘微心愿’”目标，将微心愿的受益人群从上海辐射到新疆、西藏、云南等地，点亮更多困难职工的“心愿树”。

据统计，三年来，点亮微心愿项目共募集资金总支出达256.88万元，助力15371名困难职工实现“微心愿”。

大火无情

微心愿燃起生活勇气

星星之火，可以燎原。

三年来，微心愿项目从市总工会出发，推及各区产业局以及街镇工会，编织起一张机制完善、亮点频出的“心愿网”，及时回应困难职工需求。

今年7月份，上海遭遇罕见高温。对于家住杨浦长白街道的张女士（化名）来说，更是难熬，一场大火将家中烧为灰烬。“我和老公都在街道工作，忙于社区防疫，只有年迈的婆婆一人在家。”那天中午，张女士家中突然起火，由于是老旧小区，因防疫要求只能开放大门，消防车很难开进小区，大火足足烧了3个小时，“还好我老公在刚起火时就赶回去，把婆婆和隔壁邻居都带出房子，但是家里的东西全都烧光了。”张女士告诉记者，她和爱人收入都不高，家中还有一个在上大学的女儿，“这次着火后，我们只能在外租房，每月租金5000多元，婆婆一人在家我们不放心，现在住养老院，一个月费用也要5000多元，还要负担女儿的学费，更别谈重新装修房子的开销了。”另外，由于大火殃及邻居，张女士还要赔偿几户邻居一笔损失费，这对本就不富裕的家庭来说，更是雪上加霜。

“没想到，就在我们遭遇火灾后没几天，杨浦区总工会职工服务中心打来电话慰问我们，还告诉我，工会已经为我建档，可以登录‘杨浦职工之家’公众号的‘职工心愿超市’版块，领一样最需要的物品。”张女士告诉记者，虽然物品不是很昂贵，但是工会主动打来的这个电话，让她感到特别温暖，“在我们最困难的时候，工会伸出的援手给了我们勇气和信心。”

今年，已有1000名困难职工从“杨浦职工之家”公众号的“职工心愿超市”里领到了自己心仪的物品。记者从杨浦区职工服务中心获悉，为呼应疫情防控无接触配送的需要和职工便捷实现心愿的诉求，不断增强困难职工的获得感和满意度，杨浦创新“微心愿”实现形式，在公众号“杨浦职工之家”“积分商城”开辟“职工心愿超市”专栏，已帮扶建档的职工、或由街道总工会认定的，符合因意外、大病、单亲、子女助学等情形的1000名在职职工都能获赠6000积分，用于兑换“职工心愿超市”的物品，并享受免费配送到家服务。同时，“职工心愿超市”平台，针对元旦春节送温暖、五一、暑期助学等不同时间节点，适时增加爱心大礼包、米面粮油等生活必需品、学习用品、各类图书等物品种类，不断满足受助人的不同需求。

微心愿项目不仅覆盖企事业单位职工，同时也没有遗漏加入工会组织的新就业形态劳动者。

不久前，外卖小哥刘师傅也收到了来自微心愿“爱心超市”的多功能电饭煲。由于小孩身患肿瘤，正在医院治疗，妻子没有工作，在医院陪同孩子，全家人的生活重担都落在老刘身上，他每月的收入仅够勉强支付孩子的医药费，家里没有多余的钱添置生活用品。当得知工会推出“微心愿”活动后，他抱着试试看的心态提交了自己的心愿：由于小孩身患肿瘤，又有胃病，想购置一台电饭煲。这个心愿提交到工会平台后，很快就实现了。他高兴地说，在这个不幸的时刻，工会组织帮助他实现了一个小小的心愿，也为不幸的家庭增添了一份喜悦。

杨浦区一位美团快递站点的负责人反馈说，快递小哥非常忙碌，为了让大家早日享受到福利，工会干部们一直不厌其烦地介绍在“职工爱心超市”实现“微心愿”的“三部曲”（手机号注册——选择心仪物品——点击下单），介绍“超市”中的商品，便于骑手在很短时间内在手机上完成操作，“这些处处为我们考虑的细节特别给力。”

劳模带头

助困难职工子女求学

即便在今年上半年上海疫情最严重的几个月里，在线下活动受阻的困境下，“微心愿”项目仍然克服重重困难，通过多种形式，解决困难职工的实际需求、紧急需求，将温暖送到受助群众手中。

中伦律师事务所合伙人张金全是上海市政协委员，曾获全国五一劳动奖章、上海市劳模等荣誉称号。今年5月份，上海尚处于疫情较为严重阶段，全市中小学生仍在居家上课，不少困难职工子女因家中没有电脑，无法与其他同学一起上网课。听说这一情况，刚于4月份出资购买500箱水果捐助给抗疫一线职工的张金全特别着急，他在接受记者采访时坦言，“我是从福建宁德的一个小山村里走出来的，深知读书的重要性，特别是对于那些困难家庭来说，孩子读书成才能改变一个家庭的命运。”

（疫情期间，爱心人士捐资购买平板电脑帮助困难职工子女。受访者供图）

于是，他与市职工帮困基金会对接，以张金全劳模创新工作室的名义，捐资10万元，采购了一批平板电脑，并克服物流困难，及时送到73户困难职工子女手中。“记得那天，我们在做好防疫措施后，将平板电脑送到黄浦区小东门街道的一户困难职工家中。”由于夫妻俩有一方身患重病，家庭经济负担很重，这户困难职工家中设施十分简陋，已经上初中的儿子连一台最便宜的电脑都没有。“那天，当我们将平板电脑交到孩子手中时，那个胖胖的小男孩可高兴了，他说，这是他第一次收到这么贵重的礼物！”张金全回忆道。

与此同时，隔离期间，困难职工的一日三餐也牵动着工会的心。市职工帮困基金会多方联系，紧急调配了米、油、酸奶、口罩等生活和防护物资，在物流运力不足的情况下，基金会组织值守人员成立临时运输小队，通过逐户慰问的方式，第一时间将爱心物资发放给徐汇、闵行、宝山、嘉定、金山等地的31户困难职工家庭，帮助他们有序平稳度过疫情防控期。

众人协力培育“心愿树”

今年是上海市职工帮困基金会成立30周年，也是基金会与市总工会职工服务中心联手开展“微心愿”活动的第3年。记者采访到原上海市总工会副主席、上海市职工帮困基金会名誉理事长何惠娟，她认为，“微心愿”项目未来还有更多发展空间。

“通过三年运作，我觉得一方面市总工会依托基金会这个慈善、公益平台，使工会传统的送温暖工作跳出了工会系统内部的循环，将送温暖工作放到了社会这个更大的平台，进一步扩大了外循环。”何惠娟介绍道，另一方面，“微心愿”项目也使基金会这个具有30年历史的工会隶属的公募基金会正式开启公募的功能，用良好的公信力和组织项目资源，积极吸引社会爱心企业和爱心人士加入公益行列，凝聚社会力量，进一步做深、做细、做实上海工会的送温暖工程，在增强工会组织凝聚力的基础上，扩大了基金会的社会影响力和感召力。

三年来，“微心愿”项目已成为上海工会送温暖工程的品牌项目，今年，“上海工会助力困难职工实现微心愿”项目也成功入围上海市首届慈善奖。

何惠娟表示，下一步，基金会将继续从三方面发力，更好地推动“微心愿”项目，帮助到更多的困难职工。

首先，充分发挥区局（产业）工会的力量。自项目成立以来，市总下属的16个区总工会和部分局（产业）工会积极响应，在本区域内层层发动，开展各具特色的专场‘微心愿’爱心活动，第一时间传递爱和正能量。“但我们也认识到，这种合力还没有充分地发挥出来，尤其是局（产业）工会都有自身的资源优势。下一步我们将建立项目常态化资源整合协调运作机制，力争充分调动区局（产业）工会的力量。”

（疫情封控期间，市职工帮困基金会驻守人员克服重重困难，及时送上“娘家人”的关心。）

同时，基金会还将充分发挥工会劳模、工匠的力量。何惠娟告诉记者，近三年来，“抓斗大王”全国劳动模范包起帆、全国“五一”劳动奖章获得者张金全等劳模、工匠纷纷主动认领困难职工微心愿，捐钱捐物，并带头发出倡议，发挥示范引领的先进模范作用。她表示，未来基金会将联手市劳模协会、市技协办等，组织开展“跟着劳模、工匠做公益活动”，带动更多的职工参与互帮互助。

此外，充分发挥社会爱心企业和爱心人士的力量。项目开展以来，上海银行、农商银行、国美电器、豫园集团、百联集团、申能集团等多家沪上知名企业捐款捐物，助力困难职工实现“微心愿”。下一步，基金会将进一步走访、对接爱心企业，开展资金募集。同时，充分发挥基金会网页和微信公众号功能，多渠道募集更多的资金，不断赋予“微心愿”项目新的内涵。

记者还从市职工服务中心了解到，除了物资帮扶，“微心愿”项目下一步计划增加服务类项目，如家政服务、上门清洁、家电维修等等，为困难职工提供更多帮助。

【数读】

近三年来，上海市总工会“点亮微心愿”项目共募集资金总支出达256.88万元。

截至今年8月底，共帮助15371名困难职工实现“微心愿”，其中包括上海市困难职工12171个，四地困难职工3200个。

最受困难职工欢迎的10类物品：

1. 电饭煲

2. 微波炉

3. 运动鞋

4. 书包、文具

5. 大米、食用油、食品礼包

6. 空气炸锅

7. 棉被

8. 护眼台灯

9. 电压力锅

10. 取暖器

（头图说明：点击市总工会微信公众号“申工社”服务大厅的“点亮微心愿”版块，即可线上申请帮助。）