“社会化运作、契约化管理、专业化服务、职业化发展”——2016年，宝山公惠职工事务服务中心成立，通过职业化、专业化、市场化手段，加强工会社工队伍的科学有效管理。五年来，在工会改革的助力下，公惠中心更加充分地发挥公益组织的优势，服务基层、服务职工。目前，75名工会社工涵盖宝山区总工会下属2家事业单位、14个街镇园区以及9家行业工会。

       

（2020年12月，大场镇总工会关爱一线抗疫工作者，工会社工向抗疫一线职工送去“娘家人”的问候。受访对象供图）

（2021年12月，罗泾镇总工会社工在安置房工地开展集中“扫码入会”工作，建筑行业工人踊跃参与。受访对象供图）

健全运行机制

确保队伍“管得活”

公惠中心为工会社会化工会工作者打造了一套招录、培训、薪酬管理、绩效考核、职务晋升、职业发展的机制。在职业等级管理上，建立工会社工“三岗十八级”的职业等级管理体系，即工作人员、主管、负责人三个岗位，每个岗位起始职级不同，再按照工会社工的工龄、学历、职称不同确定具体职级。在薪酬管理上，建立由基本工资、绩效工资、福利补贴三个部分构成的工会社工薪酬体系。基本工资采取阶梯设计，让安心岗位的工会社工有盼头、工作出色的工会社工有实惠。

（2018年12月，社工趣味运动会。受访对象供图）

（2019年4月，工会社工主管交流会。受访对象供图）

强化教育培训

确保队伍“上得去”

深入挖掘社工潜能，公惠中心把技能比武、职工培训学习等方式融为一体，形成社会化工会工作者能力培养的机制，力求打造一支业务能力强、工作有激情的队伍。公惠中心发挥自身优势，整合各类资源，建立“3+X”培训内容和目标体系，帮助工会社工改善知识结构、提升能力素质。每个工会社工至少取得初级（中级）社会工作师、劳动关系协调员、工会社工上岗证三个工作资格证书。入职工会社工参加工会学院初训班为期一个月的培训；每年选送优秀社工参加工会学院轮训班，共有32人参加了轮训。目前取得劳动关系协调员证书（三级51人，二级9人），社工职业资质（初级28人，中级3人）。工会社工团队获得“全国工会联系引导社会组织服务职工优秀项目”。

（2019年11月，参加“第二届上海市社会化工会工作者技能比武交流活动”并荣获二等奖、最具人气奖。受访对象供图）

（2021年1月，参加劳动关系“月月讲堂”。受访对象供图）

强化实践检验

确保队伍“用得好”

工会社工已经成为巩固加强工会基层基础不可或缺的一支重要工作力量。他们定期排摸未建会企业名单，通过走访企业、深入职工群众，对于建会不配合、缴费不配合的企业则分析症结、迎难而上、对症下药。在锻炼自身抗压能力的同时也提升其解决问题的能力，从走不进到走的进，从讲不上话到讲得上话；在协调劳资纠纷时，工会社工能够站位准确，当好“知情人、报告人”，实实在在维护好职工的合法权益；在服务职工中，工会社工能够发挥年青人的优势，推进“互联网+工会”工作帮助策划职工群众喜爱的文体娱乐活动，既是将各类活动办好办实的执行者，又是各类活动需求的收集者，成为了工会工作的活力因子，为广大职工群众知道工会、了解工会、加入工会打下了坚实基础。

（2019年4月，由社工队伍创排快板曲目《宝山工会气象新》并在“五一”大会上展演。受访对象供图）

（广大基层工会社工积极参与宝山区开展疫情防控志愿者服务，组建“核酸检测”志愿服务团队，总计服务6800余人。受访对象供图）

（头图：2022年1月，参加“第四届上海市社会化工会工作者技能比武交流活动”并荣获二等奖。受访对象供图）