1月10日，东航MU5613航班及时救助一名机上突发急病的旅客，虽然航班因此延误了近两个小时，但一条鲜活的生命却得以获救。

空地协作共同决策救人返航

1月10日，东航MU5613航班于8点36分从上海浦东机场起飞，按计划准备在经停哈尔滨后飞往黑河。

起飞20分钟后，32L座位的服务呼唤铃亮起，旅客鲍女士表示心脏不适，乘务员李璐立即协调该名旅客脱下外套、并为旅客打开座位上方的通风口。乘务长杨佳妮也赶到现场，立即在客舱内广播寻找医生。

旅客自述心脏颤，胃不舒服但已用过早餐，乘务长观察后发现客人喘不上气，立即取下氧气瓶给旅客吸氧。同时，乘务员也拿取了应急医疗箱，并使用血压计测量旅客生命体征。在进行一系列急救措施后，旅客身体不适现象并未得到有效缓解。

9时11分，乘务组将这一紧急情况报告机组。此时，飞机已到达高度10700米开始巡航，东航张帆、付松涛、张梦晨机组接报立即展开处置流程，与签派进行联系，考虑到旅客血压较高，心跳达到每分钟130，情况比较紧急，最后共同达成返航浦东机场的决定。

客舱里响起两次暖心广播

据该航班的安全员朱晓聪回忆，机上广播总共两次，一次是乘务长广播寻找医生或者是否有带速效救心丸的旅客；第二次是在没有找到医生和所需药物之后，开始广播“由于机上有旅客需要急救，机长决定返航，30分钟后落地”。

令乘务组最为感动的是，尽管也有部分旅客表示有点影响后续行程或工作，但也纷纷对航班返航决策给予理解。不仅如此，大家还对旅客的病情表达出莫大的关心与善意，一起出谋划策。

返航期间，东航乘务组一直安抚病患旅客情绪，持续为其供氧，全程照顾直至落地。

返航途中，机组不仅与上海区调、上海进近和浦东塔台密切联系，也通过与东航浦东现场地面保障团队的对接，落实了航班落地后包括地面救护车、升降车方面的一系列保障。

经与各方面的协调后，MU5613航班于9时51分安全落地浦东。舱门打开后，东航特服员配合医护人员了解旅客身体情况，医护人员按程序给予旅客服药、检测等一系列急救措施。在机组、医护人员的配合和东航地面服务团队的保障下，旅客被送上救护车。

东航安排地面特服员梅洪平陪同旅客一起前往浦东川沙人民医院进行后续的详细检查与治疗。经医院检查后判定旅客暂时无大碍，临走前，细心的他和旅客交换了联系方式，以便旅客随时能联系到自己咨询相关事宜。

MU5613航班在经过局部清舱和防疫工作流程后，于11时28分再度起飞，13时56分顺利抵达哈尔滨太平机场。