言行举止是一个人修养的体现，每个职工的言谈举止都代表这个企业的形象。而对于职工来说，好的工作形象是自身素质及企业管理水平的具体体现。因此把握好自身的言行举止，树立好个人形象，对于企业以及自身都至关重要。

谈话 切勿东张西望

谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和素质。所以，交谈时，首先要正视对方、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

谈话时，要与对方保持一定的距离。尽量保持身体挺直，不可歪斜或倚靠着墙壁、桌椅而站。手中也不要玩弄物品，会显得心不在焉，是不礼貌的行为。

站姿 挺胸收腹双肩放松

站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作。这样不但显得拘谨，给人缺乏自信的感觉，而且也有失庄重。

递接物品 最好双手递物

递接物品是日常生活工作中常见的动作，但这一小小的动作往往会给人留下难忘的印象。

递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

握手 应直视对方

握手是最基本的礼仪，肢体接触能够给人留下深刻的印象。握手的时候眼睛最好直视对方的眼睛，握手要带有一定的力度但是不要让对方觉得不舒服。女士们需要注意的是，当与别人握手时最好先伸出自己的手，以免引发不必要的误会。

乘坐电梯 不要大声交谈

当你一个人在电梯里时，不要随便张望或者乱写乱画，如果随同别人一起，可以先进电梯，一手按着开门按钮一手按住电梯侧门，让其他人进电梯。在电梯里尽量侧身面对他人，不要大声交谈，中途有人进来的话，你可以主动询问对方到几楼，帮忙按下按钮，到了目的楼层的时候，可以让对方先下电梯，自己随后。