本届进博会开幕第一天，听一位工作人员说，第三届“倒计时365天”了。对沈海燕、赵诣、王晓梅、马春燕来说，刚刚获得的上海市五一劳动奖章，只代表过去，她们正以成绩归零的心态重新出发，以再创佳绩的决心持续奋进。“改进不停步”、“问题不过夜”、“细节不放过”……年复一年，她们和她们背后的无数人，为一场永不落幕的进博会，奉献自己的“芳华”。

智慧治安管控战线上一道美丽风“警”

上海市公安局治安总队治安管理处处长 沈海燕

进博会“越办越好”的背后，是“安全”二字的有力支撑。如何在“安全、有序、宽松、尊严、高效”的安保理念上，最大限度少扰民、不扰民、多便民？如何平衡好“活力和秩序”的关系？如何让智慧管控不断向精准高效型的转变？这些问题一直萦绕在沈海燕脑海中。

治安管理处的业务面广、量大、条多，涉及民生管理的方方面面，涵盖“假印章假公文假证明”违法犯罪专项整治、管制刀具管控、“液化石油气钢瓶”集中整治等，沈海燕坚持问题导向，持续严管态势，带领全处大胆开展治安“全要素”管理，积极探索智慧管控的开发与应用，使得进博会期间社会治安平稳有序，圆满完成了任务。

在那段奋战在进博安保一线的紧张日子里，沈海燕带头连续加班，中间只回了一趟家。她说：“唯有更努力更投入，才能换来一座城的长治久安。”就像高尔基笔下勇敢的海燕，沈海燕随时准备迎接新的挑战。

100-1=0，我们不能有一次失误

上海衡山汽车服务有限公司 王晓梅

“100-1=0，出任何一个纰漏，都会满盘皆输。”王晓梅，是上海衡山汽车服务有限公司接待分公司党支部书记、经理。在第二届进博会车辆服务保障中，衡山集团负责重要内宾的车辆接送服务，而她就是现场总指挥，负责调度人员、车辆。她，也是接待团队里唯一的女性。

30余辆车，30多个接待人员，这是王晓梅手上掌握的有限资源。可是，面对进博会的任务清单，她要在2个多月时间里集结170辆车和驾驶员，并进行大规模培训，如何才能确保车辆保障服务万无一失？“我们一直在和时间赛跑，心里只有一个信念——一定要成功！”王晓梅说，各种预案都要想周全，大家要统一思想，形成合力，保障任务不容有失！

在以男性为主的车辆保障团队里，一个女性领导者，如何才能凝心聚力，达成目标？王晓梅的回答是，身先士卒，带头往前冲！“但也不能一味蛮干，有时，女性在工作中可以发挥感性、细腻的一面，擅于发掘每个人的长处，给予鼓励和支持，会事半功倍。”从9月初接待任务确定下来后，她就开始着手制定方案，起草接待工作的调度职责。根据接待需求，落实车辆、踩点路线、培训人员、调度车辆等，所有一切都亲力亲为。她还把多年来在接待任务和首届进博会中积累的经验，一一写下来，细化到工作流程中的每个步骤。那几个月里，她没有节假日和双休日，喉咙累到沙哑，却仍坚守在一线。

在她的带领下，大家众志成城，顺利完成了车辆保障任务，进博期间共迎送客人176 批次、950余差次，交出了100分的答卷。王晓梅坦言，一个重要的保障任务，离不开大家共同的努力和拼搏，荣誉背后更多是感恩，感恩领导和团队的信任和支持，感恩每一位保障人员的汗水和付出。

为了6天盛会，我准备了近11个月

上海市卫生健康委员会综合监督处 赵诣

“公共卫生无小事，我们就好比人民健康卫士，从呼吸的空气，到喝的饮用水，都会时刻密切关注。”85后赵诣，是上海市卫生健康委综合监督处的一级主任科员，曾多次参与重大赛事、活动的保障工作，每一次都圆满地完成任务。这两届进博会，她也不例外，和申城1000多位卫生监督卫士一起，共同守护着我们这座城的健康安全。

赵诣说，卫生监督保障工作有自己的特殊性，启动早、战线长、条线多、对象广，进博会没有结束，就一刻都不能松懈。为了6天的进博会，她早在今年1月初就开始着手准备。

今年进博，互联网+智慧保障再度升级，赵诣以“对象覆盖、重点掌握、风险导向、预防为主”为目标，推动空气在线监测、信息监控平台、现场快速检测技术的落地。“我们在‘四叶草’里首次安装了15台空气在线监测设备，数据不仅可以通过信号传输到卫生监督指挥中心和国家会展中心指挥大屏，卫生监督保障人员也能借助手机里的空气在线监测APP，远程实时地掌握展馆内空气质量数据，实现非接触式远程保障和风险环节精准排查。在这么大的空间和人员高度流动的场地，开展在线监测还是第一次呢。”提起她参与的“智慧卫监”项目，赵诣很自豪。

参与了多次重大活动保障，赵诣不仅着眼于每一次任务的圆满完成，更是主动思考、善于总结重大活动监督保障工作的要点和经验，多次赴兄弟省市介绍上海重大活动公共卫生监督保障的成功经验，体现了立足上海、服务全国的精神。

赵诣说，第二届进博会落幕之时，便是第三届进博会倒计时之日，我将以成绩归零的心态重新出发。

24小时在线，赢得机场信息设备保卫战

上海机场（集团）有限公司虹桥国际机场公司 马新燕

机场广播、大屏显示航班、值机办票……搭过飞机的旅客，对机场的进出港信息系统都不会陌生。很难想象，一旦系统出现故障，将发生怎样的混乱。特别是进博会期间，空港是大量中外嘉宾和展商进出上海的前哨站，也是八方来客了解进博会、感受上海这座国际大都市的第一窗口。它的有序、安全、平稳，代表着国家形象、上海印象。

怎样确保进博期间系统能够稳定运行？这份重担压在了马新燕的肩上，作为虹桥机场公司机电信息保障部技术支持部经理，她担负着虹桥机场弱电类信息系统的技术支持工作。进博前，她组织部门员工对虹桥机场的信息设备全面梳理，目的只有一个——确保关键设备都有备份，发生系统故障时有托底的技术“双保险”。

马新燕是单位里有名的“攻坚王”，先后在保障部安全技术科、通信网络科等多个部门，带领着团队攻克下一个个难啃的“硬骨头”，比如，2018年虹桥机场T1 春秋全自助候机楼开航的技术保障，就是她辛勤汗水的见证。但是，对马新燕来说，本届进博会的挑战不比任何一次保障难度小，为了在进博前给机场各级保障部门提供一个完整、无盲区的高清机坪图像，她带领团队，全力推进并完成“西飞行区视频监控增补项目”和“全景视频项目”，为虹桥机场进博期间的安全把控增添了一双雪亮的“眼睛”。

熟悉马新燕的人都知道，她的手机一直是24小时开机的，无论何时电话响起，她就会第一时间出现在现场。