复工天数：5天

姓名：朱红梅

职业：悦管家 家政服务员

地区：江苏盐城阜宁

来沪时间：8年

关键词：上门服务

“3月11日从老家回到上海，完成14天隔离后，3月26日，正式复工。”清晨微雨，劳动报记者在闵行区莘松路上的一住宅小区大门前，见到了悦管家的家政服务员朱红梅。她骑着电瓶车，有些腼腆和羞涩。

如何通过这扇小小的社区门？朱红梅一下子向劳动报记者举出了一连串的“复工证明”。企业员工复工承诺书、健康观察解除告知单、社区物业通行证、社区出入证，还有一张她个人的上门服务证，在正式复工前，她还向雇主所在的社区物业提交了她的身份证、健康证等信息，并出示手机“随申码”显示为绿码，方可被允许进入社区，进入雇主家服务。

记者数了一数，大大小小各项证明和“随申码”，进入一户雇主家服务，朱红梅需要手捧8项复工材料。

这么多复工证明要办多久？朱红梅说，其实还挺快。“比如上门服务证和健康证是之前就有的，而每个社区的通行证、出入证还不同，要分别办。”朱红梅从一摞证明中取出一张卡纸并告诉记者，看上去是一张普通卡纸，其实是正反面的两项证明，分别是通行证和出入证。“到社区物业处，20分钟可以完成。”

集齐了复工材料，在社区大门处进行每日的健康状况信息登记，测量体温合格，经过这3步，朱红梅骑上电瓶车穿越社区来到雇主家门前。

“原先我服务3家雇主，考虑疫情原因，现在暂时服务2家。时间分别为每天早晨8点至10点，而下午档则在闵行的都市路附近，服务至傍晚4点半。”朱红梅告诉记者，她对家政服务员上门服务的逐步恢复有信心，“还有一家雇主已经表示，等过段时间孩子开学了，让我再回去接着干。”

图为朱红梅在雇主家上门服务

除了社区的第一道大门外，朱红梅进入雇主家的小门前，还有些特殊步骤。例如，戴上胶手套、戴上鞋套，还要做好消毒，这都是疫情后返岗的家政企业为家政员们所设的“新规矩”。朱红梅觉得应该严格遵守，她从蓝色的背包里一下掏出了多个瓶瓶罐罐并告诉记者，这些是疫情后上门服务所需要使用的清洗、消毒专用品，上门服务的重点也从过去纯粹的家庭保洁服务，变为了清洗消毒为主。

“一个细节都不能放过。”朱红梅指着包里的瓶瓶罐罐说，过去擦拭一遍，现在用专业的清洗消毒产品，从进门的门把手开始，到水龙头、开关细缝，特别是卫生间的抽水马桶，都需要仔细消毒。而她自己的全程服务中也都坚持佩戴口罩，并减少交流，一心做好服务。