昨天（11日），全国两会圆满闭幕。围绕习近平总书记两会期间的讲话以及李克强总理所作的《政府工作报告》，本市劳模工匠、工会干部从本职工作出发，畅谈所思所想，表达了对国家未来发展的信心和期待，也坚定了在各自岗位开创新局面的决心。

全国劳模、中国电信上海公司客户服务一级专家 邱莉娜：

这些天，我在上海崇明通过电视、学习强国以及各媒体公众号的报道认真关注两会专题内容，关注代表委员们的议案、提案。无论是政府工作报告还是议案提案，方方面面都见证着中国式现代化新道路越走越宽广，我对国家的未来发展充满信心和期待。

《政府工作报告》中提出“积极应对人口老龄化”。这让我想到目前上海60岁以上老年人口占比达23.4%，崇明区更高，达到39.7%。让他们也能像年轻人一样畅快地享受信息时代带来的便捷和美好，这是上海电信持续在做的事情。爱心翼站、OAO幸福课堂、进社区反电信诈骗知识宣传、进老年大学智能手机应用辅导等适老化服务，只要用户需要，社区街道村委需要，我们电信人就会出现在那里。

今年上海电信还将继续勇挑责任、展现担当，全力以赴将一切工作围绕“以客户为中心”出发，以高品质服务承诺牵引，做到产品服务双领先。我作为一名全国劳模，将继续努力带出一批“用户至上、用心服务”的好伙伴，共同为“提升长者数字化能力和素养、感受数字化成果带来的美好生活”笃行不怠。