自本轮疫情发生以来，志愿者成为了疫情防控的中坚力量之一。3月16日，上海市总工会根据中央和市委市政府关于疫情防控工作的统一部署，发出号召紧急招募一批顶岗志愿者参与基层疫情防控工作。通知下发后，市总机关各部室和直管单位干部职工积极踊跃报名。截至目前，已有近300人加入市总机关系统疫情防控顶岗志愿服务队。

线上动员会鼓舞士气

志愿服务热情高涨

为扎实做好志愿服务工作，市总机关党委筛选确定志愿者名单后，考虑到疫情防控要求，第一时间组建了微信群，于3月23日晚召开了简短的线上动员会。市总直属机关党委书记丁巍在会上转达了市人大常委会副主任、总工会主席莫负春和市总党组书记、副主席黄红对疫情防控顶岗志愿者的工作要求，希望志愿者做好防护，严明纪律，担当作为，全力以赴完成好顶岗支援任务。

记者在采访中了解到，市职工技术协会职工赵志灏，因担心自己所住小区被封控耽误志愿服务工作，索性带着行李辗转住进了非重点区域的老丈人家中，随时准备奔赴一线。市总工会劳动关系部干部秦利佳，妻子骨折尚未痊愈，孩子也尚且年幼，但收到号召后，主动请缨加入志愿服务队。“这波疫情来势凶猛，大家都尽自己所能参与抗疫，牺牲了很多陪伴家人的时间。相较于封闭小区的居民，我的这点困难根本不算什么。”秦利佳说。

据悉，截至3月27日，市总已相继派出170余名志愿者奔赴浦东新区、闵行区、黄浦区等地，开展顶岗志愿服务工作。部分因小区封控管理居家办公的市总机关各部室及直管单位干部职工，也主动报名投身居住地疫情防控志愿服务工作。

现场办起“劳动竞赛”

超额完成分拣任务

3月25日，首批11名志愿者顶着疾风骤雨出征浦东新区浦川路88号合庆郊野公园，协助浦商集团分拣包装紧缺生活物资，保障浦东封控小区内居民对蔬菜等农副食品的迫切需求。

“24日晚上我在群里发布了分拣物资的报名通知后，原本需要11人的工作，5分钟内就有19名志愿者响应报名。”志愿服务队队长、市职工保障互助中心党总支书记陈嵘告诉记者，当天任务是分拣包装出1500份包含番茄、土豆、茄子和香葱四样蔬菜的物资包供给三林镇居民。

“土豆耐压，放下面，葱比较‘娇弱’，放上面。”“物资包里各类蔬菜的量一定要给足，只能多不能少，至少达到居民们拿到手后能炒出一盘菜的量。”当天上午8点半，11名志愿者穿戴好必要的防护用品，经过简单培训，纷纷投入了战斗。分拣过程中，在陈嵘队长的提议下，大家两两一组或单兵作战，如火如荼开展起富有工会特色的“劳动竞赛”，加速分拣进度。“蔬菜摆一排，按流水线作业能加快进度。”“袋子两头互相交叉两次，比打结省时间，还很牢固。”“劳动竞赛”中，志愿者们纷纷贡献出自己从实践中摸索出的“金点子”，帮助大家又快又好完成任务。至下午2点，11名志愿者共完成分拣2000包，超额完成原定1500包任务。

下午2点半，满载蔬菜物资包的轻卡带着工会志愿者的祝福，朝着三林方向驶进。望着远去的卡车，浦商集团供应商颜蓝天连声向志愿者道谢。“集团供货量与日俱增，我们又人手吃紧，压力非常大，市总工会及时派出志愿者帮助我们分拣打包蔬菜，真是太感谢了！”颜蓝天告诉记者，为做好居民生活物资供应保障，他已经连续30多个小时没有休息，“我只有将手里的蔬菜全部送到居民手中，才敢稍微休息会儿。市总志愿服务队的到来，着实减轻了我们的压力。”

晚上6点，队长陈嵘陆续收到10名队员发送的“报平安”消息后，长长舒了一口气。“作为队长，一定要保证这支志愿者队伍完整地带出去，再完整地带回来。”

化身“送药摆渡人”

为居民配齐“救命药”

近段时间，闵行区江川路街道的街面上没有了往日的车水马龙，没有了熙熙攘攘，静得让人产生一种幻觉。在这非常时期，封控小区内一些需要长期服药且抵抗力低下的慢性病患者“药瓶子”告急，急需前往医院配药。可居委会人手吃紧，即便外围工作人员不分昼夜穿梭疾驰在医院、药房，也难以一下子满足居民的需求。

得知这一情况后，3月25日，市总机关直属机关党委连夜布置工作任务，紧急集结第二批共计13名顶岗志愿者赶赴闵行区，开展为期一周的支援工作，争取以最快速度将“救命药”送到患者手中。

3月26日上午8点半，13名志愿者分赴辖区内15个小区，协助居委工作人员接力完成配送药任务。“这次任务涉及多家医院，部分患者所住楼栋还曾有确诊病例，风险相对较高，大家一定要戴好口罩、手套，做好防护，随时随地进行手消毒。”作为队长，2020年曾参与支援浦东机场顶岗工作组的市总工会权益保障部挂职干部郭家豪再三叮嘱所有队员。

“原本以为仅需要协助运送药品，没想到前期还要完成挂号、开单、缴费、取药等步骤。”市退管办职工范力文手里握着40余张病历卡，急匆匆来到医院挂号窗口，根据患者提供的信息挨个挂号。“像糖尿病患者需要的胰岛素，我第一次不太懂，挂了全科，但全科医生无法开出胰岛素，只能退号重新挂内分泌科。”上岗首日，志愿者们难免有些“手忙脚乱”。与范力文一同来到市五医院配药的市职工技术协会职工刘峙钒告诉记者，他也在配药过程中发生了一点“小插曲”：“我负责的两个小区都是老小区，有配药需求的加起来有60余人。但我在缴费窗口垫付费用时都用同一个支付方式付款，导致事后结算时有些麻烦，浪费了不少时间。”刘峙钒坦言，吃完这一次“亏”，他下次就会用微信和支付宝两种付款方式，区分两个小区。

“配药最怕的就是搞混，这可都是人命关天的大事，马虎不得。”来自市总基层部的干部吴新民，是这次志愿者队伍里年龄最长的“大哥”，同样也是志愿服务队的副队长。他告诉记者，为避免配错药，他特意随身携带了一卷垃圾袋作为“秘密武器”。取药时，他快速核对完姓名和所配药品后，忙而不乱将所有物品装入塑料袋，排空空气并扎紧，随后放入纸箱中，以此往复，直至最后一位患者的药品装箱。“没想到垃圾袋这会儿还能派上这么大的作用。”吴新民打趣说道。

“今天光开药就耗费了近两个小时，如果遇到只有替代药的情况，就要打电话给患者确认，实在配不到其所需药品，只能去街上的药店碰碰运气。我们唯一的愿望就是为名单上所有患者快速准确配齐药品。”市总职工服务中心职工左鑫荣对记者说，“这估计也是我人生中第一次配这么多药，短时间内刷了上百次信用卡垫付费用，直接刷到银行给我打电话确认是否为本人消费……”

“我们工作人员和志愿者从3月10日起就满负荷工作，好多人就在帐篷里睡了半个月，没有时间回一趟家。还有些工作人员晚上将就在车里和衣而睡，真让人心疼。特别感谢市总工会派出志愿者及时增援我们街道，今天一天就帮助450余名居民配齐药品，也让我们的工作人员腾出手服务封控小区的居民。”江川路街道党群服务中心主任杨翠霞感激地说道。

上海目前疫情防控形势严峻复杂。上海市总工会疫情防控顶岗志愿者一直在行动，始终在路上，为上海尽快实现社会面的动态清零出力奔忙。我们坚信，在大家的共同努力下，疫散花开的日子终将到来。

附录：

市总机关系统顶岗志愿服务队第一批志愿者名单

1、陈 嵘 市职工保障互助中心（第一批顶岗志愿服务队队长）

2、郭家豪 市总权益保障部挂职干部（第一批顶岗志愿服务队副队长）

3、柴一森 市总工会宣传教育部挂职干部（第一批顶岗志愿服务队副队长）

4、李克军 市总工会办公室

5、汪思齐 市总工会基层工作部

6、秦利佳 市总工会劳动关系工作部

7、刘晓文 市职工保障互助会发展部

8、刘一民 上海工会管理职业学院

9、杨嘉庆 市职工保障互助中心

10、赵志灏 市职工技协服务中心

11、李成溪 劳动报社

市总机关系统顶岗志愿服务队第二批志愿者名单

1、郭家豪 市总权益保障部挂职干部（第二批顶岗志愿服务队队长）

2、吴新民 市总工会基层工作部（第二批顶岗志愿服务队副队长）

3、邢宇雷 市工人文化宫

4、程昊 市工人文化宫

5、李成溪 劳动报社

6、刘峙钒 市职工技协服务中心

7、朱洪程 市职工技协服务中心

8、黄洋帆 市总工会职工服务中心

9、左鑫荣 市总工会职工服务中心

10、詹毅华 市总工会幼儿园

11、范力文 市退休职工服务中心

12、应骏汇 海鸥集团

13、王玉亮 海鸥集团