为期两天的2020国际人力资源技术大会在上海世博展览馆召开，这次大会的主题为“科技，赋能于人”。共有44家企业参展，展厅面积为5500平方米，70余位来自海内外的各界企业高管、人力资源领域专家共同探讨人力资源与技术的发展。

非接触式招聘已呈常态化

在主论坛的嘉宾主旨演讲中，智联招聘CEO郭盛指出，疫情之下，新技术对人力资源管理行业的推动非常大，包括数字化办公等，在家协同办公。

“经常有一些朋友问我，疫情数字化对你们的产业造成了改变，到底有哪些能留下来，哪些不能留下来。包括协同办公、远程面试……这个过程当中大多数发生的情况是会留下来的。”郭盛举了个例子，在疫情期间因为无法见面，所以往往是采用视频面试，这和大众看到的面试完全不同。应聘者甚至可以一边走路一边拿着手机面试的，面试从一个很严肃的事情，突然变成一个很轻松的事情。

他补充，面试的时间，以前大家双方互相握手、嘘寒问暖，真正坐下来整个过程是30分钟到一个小时，然后路上、等待，整个加起来的时间可能要半天做一个面试。但是在视频的情况下，这个面试平均时间是3-5分钟。“所以面试，大家说30秒钟，就能决定你能不能进入这个企业。”

机器人HR为员工提供个性化服务

说起科技赋能，一定绕不开人工智能，在人力资源行业，人工智能技术的应用价值也正在凸显。IBM全球服务部门负责人才与转型技术部门的总监聂宜军，在大会上分享了IBM的数字化人力资源管理方案。

他指出，从现在到未来是人力资源3.0时代，主要是人力资源数字化转型，通过认知计算，引入人工智能在人力资源领域。这是由于IBM注意到，00后新生代的员工追求的是一种丰富多彩的职业生涯，企业接下来该做的是思考怎么给他们提供个性化的职场和服务平台。

IBM通过自动化的智能机器人来给员工提供服务，还有对员工满意度进行预测、入职轨迹的分析和对未来的一些判断，比如说离职倾向预测。还有做一些合规性、风险性的预警，比如企业的人力资源业务活动是不是符合公司的规定以及国家的法律，比如说员工加班是不是超时，合同是不是做了续签。

他指出，随着世界形势与世界经济的发展以及人力资源管理模型的发展，HR将会以一种透明、智能的方式来提供员工的管理和服务。