在深化工会改革，加强“小二级”工会组建的过程中，市总工会提出了配备建设好工会社工队伍的目标。截至去年年底，全市各级工会共有工会社工1059人，他们肩负“建会”“入会”“收缴经费”“开展活动”等“十八般武艺”，是工会延伸服务触角的神经末梢。去年一年，围绕工会社工这一团体，市总工会做了几件大事，12场培训、1059人、比武交流、转型，都是定格这支庞大团队“2019年最美瞬间”的关键词。

初任培训+轮训提高，12场培训提升专业性

2019年3月，由上海市总工会、上海工会管理职业学院联合开设的初任培训和轮训提高班正式开班授课。培训面向社会化工会工作者这一活跃在“小三级”工会工作中的重要队伍，借助专业的师资力量，开展专业化、系统化、分层性的开发培训体系，着力打造一支职业素质高、专业能力强的社会化工会工作者队伍。

记者从上海工会管理职业学院了解到，初任培训主要面向新招录的社会化工会工作者，以其入职所需的基本素质、工会基础理论及基本业务作为主要培训内容，围绕“职业素养培训、工会知识培训、工会业务培训、素质能力培养”四个模块，构建为期一个月的培训课程体系，突出基础性和系统性。

与初训课程不同，轮训提高班每期的培训周期为3天，面向有一定工作经历的社会化工会工作者。培训班以使工会社工更好地把握形势、推进工作、增强能力为目标，主要围绕新的工作形势、新的工作要求、新的工作方法等设置培训内容，突出及时性和前沿性。

去年，轮训班围绕上海工会加强“小二级”工会建设，推进非公企业工会改革2.0版精准落地，加强服务职工阵地建设等重点工作，以及进一步增强群众工作本领等素质能力要求开设培训，让大量有一定工作经验的工会社工实现了“二次充电”。

据统计，去年全年，针对工会社工的培训开展了12期，其中初训3期，轮训9期，共有770名工会社工参与培训。

专家评审+APP票选，全市千名社工同场竞技

2019年6月启动，11月收官，涵盖全市千余名社会化工会工作者，去年11月17日，由上海市总工会主办、闵行区总工会承办的第二届上海市社会化工会工作者技能比武交流活动落幕。在这场全市工会社工交流、展示的终极盛会上，来自全市的工会社工队伍经两阶段评选后，最终选出10支队伍进入决赛。

据悉，比武交流活动全程共分为三个阶段：第一阶段由全市各区工会自行组织，并选拔出15支优秀工会社工组队参赛，全市1000余名工会社工均参与其中。随后，市总工会组织专家评审，对参赛队伍自身建设、工作成效、服务项目等内容进行评审。最后，10支进入决赛的工会社工队伍通过视频、朗诵、情景演示等形式，展现基层工会工作者在工作中的点点滴滴。

记者了解到，第二届社会化工会工作者技能比武交流活动自去年6月启动以来，围绕“比工作态度，看沟通能力”“比工作质量，看专业能力”“比工作创新，看处理思路”“比工作方法，看个人素质”“比工作效率，看服务效果”的“五比五看”内容，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。

比赛过程中，不少动人的故事也逐渐流传开来。闵行区总工会的工会社工扎根基层一线，镜头记录下了他们在工作中的点点滴滴，展现了平凡的伟大；浦东新区公惠社会工作服务中心三片区团队在情景演示《心中有责，行之必远》中，讲述了一名普通工会社工在企业关停并转中，为企业职工竭尽全力维权的故事……

比赛之外，上海市总工会、劳动报社也同步在“劳动观察APP”上开展了“最具人气工会社工团队”投票活动，借助互联网独特的传播优势，将各个社工团队的风采展示在更广阔的空间里。

懂企业+懂工人+接地气，26名“钢铁侠”华丽转身

工会社工是上海工会着手探索工会工作者职业化、社会化道路，通过孵化培育职工的服务类社会组织。工会社工在夯实基层工会，推进非公企业工会改革的过程中发挥着不可替代的作用，在工会参与现代社会治理，解决社会问题、化解社会矛盾、维持社会稳定等方面也发挥着重要作用。

随着国家供给侧结构性改革深化，中国宝武集团产业转型升级，大量职工面临转型发展。去年11月，中国宝武上海工会社工聘任仪式上，新一批26名来自中国宝武的一线员工满怀期待地踏上了工会社工新征程。

2016年以来，作为上海市总工会参与社会治理的一次重要实践，市总工会与宝武集团工会主动对接，共同推进宝武职工转型成为职业化、社会化的工会工作者，并计划至2022年选录150名以上工会社工，打通了宝武职工转型发展、人才输出的新通道。

在企业高质量发展和产业结构调整过程中，按照“转岗不下岗、转业不失业”的总体要求，上海创造性地成功实践了“通过定向招聘方式推动宝武职工转型发展到上海社区工作”。在市总工会的牵头下，宝山区总工会、杨浦区总工会探索出一条定向招录宝武集团职工转型成为工会社工的路径。这也为全市工会系统提供了可复制、可推广的经验。

实践表明，宝武转型社工有着得天独厚的优势。

2017年8月，宝武高级点检员卢江海转型成了黄浦区承兴里居民区的党总支书记。小到“邻里纠纷”，大到社区的“留改拆”试点工程，他的热心热情获得了居民的交口称赞。

在宝武干了30年的陈卫峰，转型成为虹口区凉城街道广粤居民区党总支书记，他用独特的“柔情工作法”获得了居民的认可。

与这些已经成功转型成为社区工作者的宝武职工一样，新一批宝武工会社工来自一线，有着丰富的企业工作经历。他们的吃苦耐劳、踏实肯干，正好解决了当前工会改革面临的非公企业“小二级”工会中懂企业、懂工人、接地气的工会干部匮乏的困境。

为进一步打造好宝武社工品牌，今后市总工会将多措并举，一方面创新建立上海工会社工“蓄水池”，即在市总工会的指导下，宝武集团将通过与相关区总工会联动，按照职工自愿报名、好中选优的原则，共同选拔满足工会社工条件的职工，建设一支宝武工会社工队伍。另一方面，鼓励全市16个区有招录工会社工计划的，优先定向招聘宝武职工。

与此同时，宝武社工队伍至各区“小二级”工会组织从事工会社工工作，新入职时将进行为期1个月的封闭式培训，系统地学习与工会相关的理论知识和工作方法，并要通过相应的能力考试。此后，这些工会社工还将定期参加回炉培训，通过学习不断更新工会工作新理论、新思想、新方法。